El modelo de roles de equipo de Belbin es una forma efectiva de evaluar las fortalezas y debilidades relativas de un grupo humano. Desarrollado por Meredith Belbin en 1981, después de nueve años de estudio, se ha convertido en una de las…

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La comunicación oral es el uso de palabras transmitidas por el habla para enviar un mensaje a otra persona. El uso de técnicas de comunicación oral mejora los resultados de este proceso bidireccional en el que tienen tanta importancia las palabras que…

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El marketing relacional efectivo juega un papel importante en el aumento del valor de la vida útil de los clientes. Todo comienza con el desarrollo de buyer personas y la comprensión de sus necesidades, deseos y dificultades. En marketing relacional hay ejemplos…

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Muchas empresas se dan cuenta de que la bajada de productividad de algunos de sus empleados es, simplemente, un problema de gestión el tiempo. Ejercicios como los que plantearemos a continuación pueden ayudar a encontrar soluciones.

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Toda empresa tiene sus propios grupos de interés y una de sus prioridades es mantener satisfechos a estos stakeholders. Ejemplos de fracaso de un negocio o un proyecto debido al descontento de estas personas afectadas por las actividades de una organización hay…

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Hay dos formas en que se puede llevar a cabo la capacitación de empleados: formación interna o externa. La capacitación interna es impartida por alguien que trabaja para la empresa, mientras que en la externa el docente es alguien que trabaja fuera…

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