Stakeholders: ejemplos de 9 perfiles importantes

Capitalismo Consciente
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Los stakeholders, ejemplos como los clientes de una empresa, sus trabajadores o socios, son los denominados partes interesadas o grupos de interés. Estas personas u organizaciones, tienen en común su interés o inquietud por un negocio. Este interés puede obedecer a causas muy diversas, que, en algunos casos, son de índole personal.

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Conocer quiénes son los stakeholders y tener en mente ejemplos de los diferentes grupos de interés de la empresa resulta muy útil a la hora de tomar decisiones, puesto que ayuda a enriquecerlas con otras perspectivas, minimizando el margen de error y las probabilidades de riesgo.

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¿Qué son stakeholders?

Un individuo, un colectivo de personas, una empresa o una institución pueden ser consideradas stakeholders siempre que exista algún tipo de vínculo con una organización.

Las partes interesadas pueden impactar en el futuro de una empresa, a través de sus acciones y decisiones, de la misma forma que las políticas del negocio afectarles a ellas. Es importante tener en cuenta a los stakeholders. Ejemplos variados hay en todas las organizaciones, puesto que, de una u otra forma todas se relacionan de algún modo con la comunidad o el gobierno, o tienen socios, clientes o necesitan de distribuidores y proveedores.

Stakeholders ejemplos

A continuación se enumera una lista con diferentes tipos de stakeholders, ejemplos como:

  • Los dueños de un negocio. Los inversores suelen tener derecho a recibir información precisa y oportuna, como los estados financieros regulares. También pueden tener el derecho de aprobar o rechazar decisiones importantes como fusiones y adquisiciones.
  • Acreedores. Los acreedores de una empresa generalmente tienen derechos como el acceso a información financiera precisa y oportuna.
  • Comunidades. Las comunidades que se ven afectadas por el negocio a través de, por ejemplo, su impacto en la calidad de vida, el medio ambiente y la economía de una ciudad.
  • Los sindicatos pueden ser informados y consultados sobre temas como la seguridad de los trabajadores, entre otros.
  • Son el activo más valioso de la organización, por su talento y compromiso. Por esta razón, deberían ser ejemplo de stakeholders a tener más en cuenta.
  • Entidades gubernamentales tales como organismos reguladores y autoridades tributarias pueden tener mucho que ver en el futuro del negocio.
  • Socios. Pueden ser proveedores y socios de distribución, y forman parte del núcleo central de los grupos de interés de la mayoría de negocios.
  • Clientes. Son ellos quienes dependen de los productos y servicios de la empresa. Es difícil penar en stakeholder con ejemplos más claros.
  • Partes interesadas internas. Las partes interesadas internas son grupos que juegan un papel relevante en la organización. Por ejemplo, la junta directiva, gerentes ejecutivos, auditores, unidades de negocios, clientes internos, equipos de operaciones, expertos en la materia y usuarios.

Las decisiones de una empresa y su impacto en los stakeholders, ejemplos como cuando se necesita reducir costes y se planea una ronda de despidos o, en el extremo opuesto, cuando se aprueban políticas de inclusión social y conciliación laboral, o se ponen en práctica operaciones más sostenibles; tienen gran repercusión en el futuro de la empresa.

Toda organización debe tener muy en cuenta a sus stakeholders ya que su imagen, rentabilidad y la viabilidad de sus proyectos dependerá en gran medida de la satisfacción de estos grupos de interés.

¿Eres consciente de los diferentes tipos de stakeholders y ejemplos de grupos de interés que se aplican a tu negocio? ¿Los tomas en consideración antes de tomar decisiones relevantes?

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