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Unconscious bias: cultura y reclutamiento
julio 04, 2023
por Capitalismo Consciente
El sesgo inconsciente (unconscious bias) se refiere a las actitudes, creencias y estereotipos automáticos y no conscientes que todos tenemos y que influyen en nuestras decisiones y acciones. Estos sesgos pueden basarse en características como la raza, el género, la edad, la apariencia física u otros factores demográficos.
Unconscious bias: cómo afecta a la cultura
Los riesgos del sesgo inconsciente en la cultura de una empresa son los siguientes:- Discriminación: los sesgos inconscientes pueden llevar a decisiones discriminatorias en los procesos de selección, promoción o asignación de responsabilidades. Esto puede dar lugar a un ambiente de trabajo injusto y poco inclusivo, donde ciertos grupos de empleados se ven perjudicados debido a estereotipos y prejuicios.
- Falta de diversidad e inclusión: si los sesgos inconscientes no se reconocen y abordan, pueden perpetuar la falta de diversidad en el lugar de trabajo. Las empresas que no promueven la inclusión y la diversidad pueden perder talento y limitar la innovación y la creatividad.
- Baja moral y desmotivación: los empleados que perciben sesgos o discriminación en el lugar de trabajo pueden sentirse desvalorizados, desmotivados y alienados. Esto puede tener un impacto negativo en la moral del equipo, la productividad y la retención de talento.
- Perjuicio a la reputación de la empresa: si se descubre que una empresa tiene prácticas discriminatorias o no aborda los sesgos inconscientes, su reputación puede verse gravemente dañada. Esto puede tener consecuencias legales, financieras y de imagen pública.
¿Cómo puede una empresa detectar el sesgo inconsciente en los procesos de selección?
Detectar el sesgo inconsciente (unconscious bias) en los procesos de selección puede ser un desafío, pero hay algunas medidas que una empresa puede tomar para identificar y abordar este problema:- Capacitación y conciencia. Proporcionar capacitación a los reclutadores y a todo el personal involucrado en los procesos de contratación sobre los sesgos inconscientes y cómo pueden afectar las decisiones de contratación. La educación y la concientización pueden ayudar a los reclutadores a reconocer sus propios sesgos y a tomar medidas para mitigarlos.
- Uso de criterios objetivos. Establecer criterios claros y objetivos para la evaluación de los candidatos. Esto puede incluir la definición de habilidades y competencias específicas necesarias para el puesto, y basar las decisiones de contratación en evidencia y datos concretos, en lugar de en suposiciones subjetivas o estereotipos.
- Revisión y monitorización de datos. Analizar regularmente los datos de contratación, como la demografía de los candidatos entrevistados y contratados, para identificar patrones o discrepancias que puedan indicar la presencia de sesgos inconscientes. Esto puede ayudar a identificar áreas donde el unconscious bias afecta a las decisiones.
- Entrevistas estructuradas. Utilizar entrevistas estructuradas con preguntas predeterminadas para todos los candidatos. Esto asegura que todos los candidatos sean evaluados de manera justa y objetiva, y evita que los reclutadores tomen decisiones basadas en impresiones subjetivas o prejuicios.
- Evaluación en equipo. Involucrar a múltiples personas en el proceso de selección, con diferentes perspectivas y antecedentes. Esto puede ayudar a minimizar la influencia de sesgos individuales y a tomar decisiones más equitativas y fundamentadas.
- Retroalimentación y seguimiento. Establecer un sistema de retroalimentación y seguimiento para los candidatos no seleccionados, que incluya la posibilidad de proporcionar comentarios sobre el proceso de selección. Esto puede ayudar a identificar posibles problemas de sesgo y mejorar continuamente los procesos de contratación.
